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Artículos de primera necesidad

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Atención y soporte

Tu bienestar auditivo es nuestra prioridad. Nuestro equipo de expertos está aquí para brindarte la atención y el soporte que necesitas en cada etapa de tu viaje con el implante coclear.

Estamos para ayudarte

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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros materiales.

Soy socio de AICE, ¿cómo puedo comprar en la web?

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No recuerdo cuál es mi n.º de socio, ¿cómo puedo obtenerlo?

Si no recuerdas cuál es tu n.º de socio o cuál es el correo electrónico que tienes asociado a tu n.º de socio, puedes ponerte en contacto con nosotros o llamarnos por teléfono. También aparece el número de socio en la etiqueta del sobre de la revista o de cualquier comunicado de la Federación.

No tengo el carnet de socio, ¿cómo puedo obtenerlo?

Envía un correo electrónico a aice@implantecoclear.org adjuntando una fotocopia del DNI y una fotografía tamaño carnet, nosotros tramitaremos el alta por ti y nos pondremos en contacto en la mayor brevedad posible.

¿Cómo puedo cancelar un pedido?

Para cancelar un pedido, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo lo antes posible. Puedes enviar un correo electrónico a aice@implantecoclear.org o llamar al 933 31 74 75. Ten en cuenta que si tu pedido ya ha sido procesado y enviado, la cancelación podría no ser posible, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.

Necesito un material que no encuentro en la web, ¿qué puedo hacer?

Si no encuentras el material que necesitas, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a encontrar los materiales que mejor se adapten a tus necesidades. Puedes enviarnos un correo electrónico a aice@implantecoclear.org o llamarnos al 933 31 74 75, y estaremos encantados de atenderte.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío son de 8 € para pedidos de menos de 45 €. Para pedidos superiores a partir de los 45 €, los gastos de envío son gratuitos.